Soluciones

Soluciones Contact Center

Trabajamos en la experiencia del cliente con tu empresa.
Profesionales con más de 15 años en el sector.

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Atención al cliente
Ofrecemos un servicio profesional de atención telefónica y email.
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Gestión de leads
Marcamos la diferencia impulsando los resultados de ventas.
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Imagen de marca
Mejoramos la imagen y damos visibilidad a tu empresa.
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Servicio Personalizado
Damos soluciones y servicios a medida adaptados a cada cliente.
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Inbound

Nos encargamos de dar un servicio integral de atención al cliente. Recibimos y atendemos las llamadas y emails de los clientes de tu empresa, registramos sus datos, gestionamos las agendas, damos soluciones rápidas y eficaces a problemas o dudas y filtramos la información.
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Outbound

En este caso somos nosotros quienes realizamos una búsqueda activa de clientes potenciales y recurrentes para tu empresa a través de distintos canales como puedan ser llamadas, encuestas de satisfacción o emailing.
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Omnicanalidad

Conectamos todos tus canales con el objetivo común de darle la mejor experiencia de compra al cliente. Implementamos soluciones de IVR( Respuesta de voz interactiva), emailing y campañas de retención y recuperación de clientes.

Soluciones personalizadas





    Responsable: E-Business Virtual Group Call S.L.
    Finalidad: Contactarte e informarte sobre nuestros servicios. Mandarte información vía newsletter, si lo aceptas.
    Legitimación: Finalidad pre-contractual y tu consentimiento expreso mediante la presente solicitud.
    Duración: Los datos se eliminan en cuanto se te da la información, salvo que contrates o que nos pidas que te contactemos a futuro. En el newsletter, en cuanto te borras del mismo.
    Destinatarios: No cedemos tus datos a nadie.
    Derechos: A acceder, rectificar, y suprimir tus datos, y otros derechos explicados en la información adicional: Política de privacidad.






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      Bases de Datos

      Contamos con bases de datos y somos especialistas en gestionar y optimizar bases de datos de clientes para lograr encontrar el perfil de cliente que necesita tu empresa.

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      Consultoría

      Estudiamos tu caso de forma detallada para ofrecerte las soluciones que tu empresa necesita y ayudarte a mejorar la eficiencia de los procesos y los canales de venta.
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      Back Office

      Hacemos tareas para tu empresa para optimizar la eficiencia en los procesos administrativos. Tramitamos documentos, incidencias, gestión de correo electrónico, etc.