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Virtual Group Call

Una compañía líder en servicios de Call Center

Soluciones para lograr el éxito en la experiencia del cliente.
¡Hola!

¿Quieres saber que hacemos?

En Virtual Group Call somos una empresa malagueña que representamos un nuevo concepto de Call Center, con la juventud, fuerza e ilusión de una nueva compañía y la confianza que ofrece un equipo al frente con experiencia en el sector. Instalado en Málaga desde 2018, contamos en la dirección con un equipo con más de 15 años de experiencia, haciendo de este proyecto una realidad contrastada desde su comienzo.

Los que formamos parte de este proyecto mantenemos los valores que nos han hecho llegar hasta aquí: métodos de trabajo, profesionalidad, búsqueda constante de la excelencia, consecución de objetivos y compromiso de calidad.

Nuestros colaboradores
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Soluciones para ti.
Soluciones para tu empresa.

Inbound

- Atención al cliente y ventas
- Registro de datos
- Gestión de agendas

Bases de Datos

- Gestión y optimización de BBDD
- Departamento Business Intelligence
- Creación y cualificación de BBDD

Outbound

- Captación y fidelización de clientes
- Concertación de visitas comerciales
- Encuestas de satisfacción
- Gestión de agendas

Consultoría

- Estudio de clientes
- Gestión eficaz de procesos
- Creación de campañas
- Implementación de soluciones

Omnicanalidad

- IVR
- Emailing
- Campañas retención de clientes

Back Office

- Tramitación de documentos
- Tramitación de incidencias
- Gestión y respuesta de mails

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Sectores con los que trabajamos

Ayudamos a todo tipo de empresas que necesiten interaccionar con sus clientes.

Formación

Atención, captación y venta para empresas dedicadas a ofrecer cursos, masters, formación profesional, idiomas, etc.

Telecomunicaciones

Ofrecemos servicios de inbound, outbound, bbdd, omnicanalidad y back office para compañías de telefonía móvil, fibra y paquetes televisivos.

Energía

Prestamos nuestros servicios a compañías distribuidoras de servicios como el gas y la electricidad.

Seguros

Gestión completa de la experiencia del cliente para empresas aseguradoras, mutuas y comparadores de seguros.

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¿Por qué elegirnos?

Pensamos en ti

Servicios adaptados

Adaptamos las herramientas más efectivas del Call Center para que puedan ser integradas en todo tipo de negocios mediante servicios personalizados y diseñados en base a las necesidades y circunstancias planteadas en cada caso específico.
Todo lo que necesitas

Soluciones integrales

Proporcionamos soluciones integrales adaptadas a las necesidades planteadas por nuestros clientes trabajando diariamente por y para ellos hasta alcanzar la meta.

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    Responsable: E-Business Virtual Group Call S.L.
    Finalidad: Contactarte e informarte sobre nuestros servicios. Mandarte información vía newsletter, si lo aceptas.
    Legitimación: Finalidad pre-contractual y tu consentimiento expreso mediante la presente solicitud.
    Duración: Los datos se eliminan en cuanto se te da la información, salvo que contrates o que nos pidas que te contactemos a futuro. En el newsletter, en cuanto te borras del mismo.
    Destinatarios: No cedemos tus datos a nadie.
    Derechos: A acceder, rectificar, y suprimir tus datos, y otros derechos explicados en la información adicional: Política de privacidad.






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      ¿Dónde nos encontramos?

      Málaga (Zona Centro)
      Calle Palestina 1 entreplanta oficina 8A CP 29007
      Benalmádena (Málaga)

      Avenida Tivoli nº 17 Local 48 C D CP 29631

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      En Virtual Group Call hemos celebrado nuestro Team Building anual. Una jornada fantástica rodeados de nuestros compañeros donde realizamos actividades en grupo repasando los valores, objetivos, recorrido, misión y visión  de VGC. ¡GRACIAS A TODOS!

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      Ayer acudimos a la feria de empleo organizada por IMFE y el Ayuntamiento de Málaga. Hemos tenido una gran afluencia de público y gran volumen de candidatos.

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      Hoy celebramos Halloween

      Halloween 2022 ha llegado a Virtual Group Call y ha sido un día terroríficamente maravilloso. Todos los equipos se han caracterizado y ha venido a visitarnos el equipo de Benalmadena. MUCHAS GRACIAS EQUIPO!!!!

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      Continuo Crecimiento

      Nueva sede en Benalmádena En Virtual Group Call estamos de enhorabuena porque hemos abierto una nueva sede de contact center en Benalmádena.

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      ¡Ya estamos aquí!

      Inauguración nueva web Virtual Group Call. Ya está disponible nuestra nueva página web donde encontrarás todos los servicios que ofrecemos en Virtual Group Call. Además podrás contactar con nosotros fácilmente y en caso de estar interesado en formar

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